Υλοποιώντας την δέσμευση που είχε αναλάβει κατά την πρόσφατη επίσκεψή του στο υποκατάστημα ΕΦΚΑ Ηρακλείου, ο αν. Τομεάρχης Ανάπτυξης & Επενδύσεων Κ.Ο. ΣΥΡΙΖΑ - Προοδευτική Συμμαχία, Βουλευτής Ηρακλείου Χάρης Μαμουλάκης κατέθεσε Ερώτηση προς τον Υπουργό Εργασίας & Κοινωνικών Υποθέσεων, με την συνυπογραφή των Βουλευτών Σωκράτη Βαρδάκη και Νίκου Ηγουμενίδη, αναδεικνύοντας τα αλυσιδωτά προβλήματα που προκαλεί η υποστελέχωση του Οργανισμού.

«Την ώρα που με τις ευλογίες του κ. Μητσοτάκη διπλασιάζονται οι μισθοί του διοικητή, των υποδιοικητών και των μάνατζερ του ΕΦΚΑ, η κατάσταση στο Περιφερειακό Υποκατάστημα Ηρακλείου παραμένει τραγική λόγω της υποστελέχωσης» αναφέρει σε δήλωσή του ο Χάρης Μαμουλάκης, τονίζοντας: «Καλούμε την κυβέρνηση να αντιληφθεί την πραγματικότητα και να φροντίσει για την σωστή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και την εδραίωση συνθηκών αξιοπρεπούς εργασίας για το προσωπικό του Οργανισμού. Να ενισχύσει το υποκατάστημα Ηρακλείου με επαρκές προσωπικό, για να μπορούν να εξυπηρετούνται οι πολίτες με αξιοπρέπεια και συνέπεια, όπως οφείλει να πράττει κάθε σύγχρονο κράτος. Με δεδομένο ότι η χώρα μας, ούσα εκτός μνημονίων από τον Αύγουστο του 2018, δεν δεσμεύεται πλέον με τους σχετικούς περιορισμούς και μπορεί να προχωρήσει σε προσλήψεις προσωπικού, καλύπτοντας τις αποχωρήσεις λόγω συνταξιοδότησης της περιόδου 2010 – 2018, δεν έχουν καμία δικαιολογία.».

Όπως αναφέρεται στην Ερώτηση, η Τοπική Διεύθυνση ΕΦΚΑ Ηρακλείου που διατηρεί την έδρα της στον Εσταυρωμένο παραμένει υποστελεχωμένη αδυνατώντας να εξυπηρετήσει τους ασφαλισμένους. Στη συγκεκριμένη Διεύθυνση υπάρχει πληθώρα τμημάτων που καλύπτουν ασφαλισμένους των νομών Ηρακλείου και Λασιθίου. Παρά την σπουδαιότητα και το ιδιαίτερα μεγάλο όγκο υπηρεσιών, το συγκεκριμένο Υποκατάστημα παρουσιάζει εικόνα εγκατάλειψης από την κεντρική διοίκηση του Οργανισμού. Το εναπομείναν προσωπικό δεν επαρκεί για τον τεράστιο όγκο εργασιών που πρέπει να διεκπεραιώσει, με αποτέλεσμα ο εκνευρισμός και η ταλαιπωρία των αγανακτισμένων πολιτών που έρχονται ακόμη και από την Σητεία για να εξυπηρετηθούν, να αποτελούν δυστοπική καθημερινότητα. Ταυτόχρονα, η έντονη πίεση και ο φόρτος που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι, σε συνδυασμό με το αίσθημα ευθύνης που τους διακατέχει, δυσκολεύουν το έργο τους, τους οδηγούν στην υπερεργασία και δοκιμάζουν τις αντοχές τους.

Ακολουθεί το πλήρες κείμενο της ερώτησης:

ΕΡΩΤΗΣΗ

Προς τον Υπουργό Εργασίας & Κοινωνικών Υποθέσεων

Θέμα: «Υπό κατάρρευση το Υποκατάστημα ΕΦΚΑ Ηρακλείου λόγω υποστελέχωσης»

Η Τοπική Διεύθυνση ΕΦΚΑ Ηρακλείου που διατηρεί την έδρα της στο Ηράκλειο Κρήτης, στο 3ο χιλιόμετρο της Εθνικής Οδού Ηρακλείου – Μοιρών, παραμένει υποστελεχωμένη αδυνατώντας να εξυπηρετήσει τους ασφαλισμένους.

Στη συγκεκριμένη Διεύθυνση, υπάρχει πληθώρα τμημάτων που έχουν άμεση σχέση με την εξυπηρέτηση και την καθημερινότητα των ασφαλισμένων, όπως το Κέντρο Πιστοποίησης Αναπηρίας, το Μητρώο Ασφαλισμένων, το Κέντρο Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών, το Περιφερειακό Ελεγκτικό Κέντρο Ασφάλισης, τα τμήματα Συντάξεων, Ελεγκτών, Παροχών, Εσόδων, Οικοδομοτεχνικών Έργων, κ.α.. Καλύπτει δε μια πολύ μεγάλη γεωγραφική περιοχή που περιλαμβάνει τόσο τον Δήμο Ηρακλείου, όσο και περιφερειακούς Δήμους της Π.Ε. Ηρακλείου και της Π.Ε. Λασιθίου, με δεκάδες χιλιάδες ασφαλισμένων.

Παρά όμως την σπουδαιότητα και το ιδιαίτερα μεγάλο όγκο υπηρεσιών, το συγκεκριμένο Υποκατάστημα παρουσιάζει εικόνα εγκατάλειψης από την κεντρική διοίκηση του Οργανισμού.

Συγκεκριμένα, το εναπομείναν προσωπικό δεν επαρκεί για τον τεράστιο όγκο εργασιών που πρέπει να διεκπεραιώσει, με αποτέλεσμα ο εκνευρισμός και η ταλαιπωρία των αγανακτισμένων πολιτών που έρχονται, διανύοντας απόσταση ακόμα και τριών ωρών δρόμου από την Σητεία για να εξυπηρετηθούν, να αποτελούν δυστοπική καθημερινότητα. Ταυτόχρονα, η έντονη πίεση και ο φόρτος που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι, σε συνδυασμό με το αίσθημα ευθύνης που τους διακατέχει, δυσκολεύουν το έργο τους, τους οδηγούν στην υπερεργασία και δοκιμάζουν τις αντοχές τους σε μόνιμη βάση.

Τα παραπάνω έρχονται ως φυσική κατάληξη του γεγονότος ότι έχουν απομείνει μόλις τρεις ελεγκτές στο Περιφερειακό Ελεγκτικό Κέντρο Ασφάλισης, και στον κάθε ένα από αυτούς έχουν χρεωθεί 1.500 - 1.800 φάκελοι υποψηφίων συνταξιούχων. Η δε εικόνα των άδειων γραφείων, είναι αδιάψευστος μάρτυρας της υποστελέχωσης και της αδιαφορίας.

Με δεδομένο ότι το συγκεκριμένο υποκατάστημα καλύπτει μια πολύ μεγάλη περιοχή των Π.Ε. Ηρακλείου και Λασιθίου με πολλές δεκάδες χιλιάδες ασφαλισμένων.

Με δεδομένο ότι το υπάρχον προσωπικό δεν επαρκεί ούτε για την καθημερινή διεκπεραίωση των εργασιών ρουτίνας.

Με δεδομένο ότι η χώρα μας, ούσα εκτός μνημονίων από τον Αύγουστο του 2018, δεν δεσμεύεται πλέον με τους σχετικούς περιορισμούς και μπορεί να προχωρήσει σε προσλήψεις προσωπικού, καλύπτοντας τις αποχωρήσεις λόγω συνταξιοδότησης της περιόδου 2010 - 2018.

Ερωτάται ο αρμόδιος Υπουργός:

1. Σκοπεύει να ενισχύσει το υποκατάστημα ΕΦΚΑ Ηρακλείου με επαρκές προσωπικό για να επιτευχθεί ικανοποιητικός ρυθμός εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων;
2. Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα κάλυψης των οργανικών κενών;

Οι Ερωτώντες Βουλευτές

Μαμουλάκης Χάρης
Βαρδάκης Σωκράτης
Ηγουμενίδης Νίκος